Domande frequenti
1) Di dove siete?
Siamo basati in Friuli, più precisamente a Valvasone, provincia di Pordenone.
2) Dove sono prodotti i vostri costumi
I nostri costumi sono prodotti interamente da noi in Italia.
3) Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Metodi di pagamento accettati:
- Paypal
- Carte di credito
- Carte di debito
- Carte prepagate
- Pagamento in contanti alla consegna (contrassegno).
- Klarna (pagamento a rate senza interessi)
- Su richiesta e' possibile anche il pagamento tramite bonifico bancario.
4)Ci sono costi aggiuntivi per i pagamenti in contrassegno?
No, tutti i metodi di pagamento sono sempre senza costi aggiuntivi.
5) Ci sono costi di spedizione ?
Le spedizioni per ordini di importo pari o superiore a 50 euro sono sempre gratuite in tutta Italia. La consegna è affidata a GLS, a nexive o a Bartolini, a seconda del quale offre il miglior servizio per la località di destinazione.
In Europa spediamo con DHL, al costo di 4.99 euro e con tempi di consegna di 1/2 giorni.
4)Che metodo di spedizione utilizzate?
Utilizziamo solo corrieri espresso, ovvero il metodo di spedizione più rapido disponibile, con consegna in un solo giorno lavorativo su quasi tutto il territorio nazionale. Per le isole o le aree disagiate é comunque necessario solo un giorno in piú.
5) Cambi taglia e resi, quali sono le vostre condizioni?
Noi comprendiamo i dubbi che si hanno nell'acquistare online e per questo da noi le spedizioni ed il primo cambio taglia sono sempre gratuiti.
Nel caso in cui riteniate di procedere con un cambio merce o rimborso il termine è di 21 giorni dalla data di avvenuta consegna. Per procedere basterà quindi contattarci via email, telefono, Whatsapp, Facebook o anche tramite Instagram. Facciamo presente inoltre che le spese di spedizione di rientro sono a carico dell'acquirente .Ricordiamo al cliente che la nostra politica di reso rispetta in pieno le normative disciplinate dalla direttiva UE2011/83/CE e dal D.Lgs 21 del 21 febbraio 2014.Se non ricevete immediata risposta alle richieste di reso non preoccupatevi in quanto il tempo intercorso tra la vostra richiesta di assistenza e la nostra risposta non verrà conteggiato nei 21 giorni .
Quality Control
Tutti i nostri prodotti sono controllati prima dell’invio. Prima della spedizione il nostro staff certifica lo stato del prodotto. Nel caso in cui si riceva un prodotto evidentemente danneggiato dall’esterno, si prega di contattarci immediatamente. Il nostro obiettivo è risolvere nel più breve tempo possibile la situazione e causarvi il minor disagio possibile.
Contatti, richiesta di aiuto
Potete contattarci in questo modo:
Inviandoci un email a info@sixbikini.com
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